Versand & Lieferung

Kostenlose Lieferung

Wir liefern Deine Bestellung ab einem Bestellwert von 70,00 Euro versandkostenfrei mit GLS innerhalb von Deutschland und nach Österreich und in die Niederlande! Bis 69,99 Euro Bestellwert berechnen wir 3,90 Euro mit GLS. Für den Versand mit DHL GoGreen berechnen wir bis 69,99 Euro Bestellwert 5,90 Euro bzw. 2,00 Euro ab einem Bestellwert von 70,00 Euro.

Lieferzeit:

Viele Bestellungen sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig (nach Zahlungseingang), da wir grundsätzlich nur bei uns lagernde Ware anbieten. Das unabhängige Siegel für ausgezeichneten Versand zeigt Dir immer ganz aktuell an, wie schnell wir aktuell arbeiten (also wie viele Bestellung innerhalb von 24h versandfertig für die Abholung durch unseren Logistikdienstleister sind).

Für die wenigen Artikel, die eine längere Lieferzeit haben, z.B. weil diese sich gerade im Zulauf befinden, geben wir einen entsprechenden Liefertermin an. Diesen Liefertermin findest Du auf der Artikeldetailseite unter dem Button "In den Warenkorb".

 

Wir wissen: hat man sich für einen Artikel entschieden, will man diesen natürlich auch so schnell wie möglich in Händen halten. Unsere Mitarbeiter sind - unterstützt durch unser hochmodernes Logistiksystem - in der Lage, fast alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an unsere Logistikdienstleister GLS oder DHL zu übergeben.

 

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage (GLS liefert nur Montags bis Freitags aus). Die Lieferzeit für Österreich und Schweiz beträgt ca. 3-5 Werktage. Für Bestellungen aus anderen europäischen Ländern beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Werktage.

 

Information zur Berechnung des Liefertermins:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand von Sperrgütern (z.B. Snowboards und Wakeboards)

Der Versand von Sperrgütern, wie z.B. Snowboards und Wakeboards wird von uns in der Regel über GLS abgewickelt, weil wir mit diesem Versanddienstleister besonders gute Erfahrungen in diesem Bereich haben. Es kann bei solchen Bestellungen also zu einer Umstellung von DHL auf GLS kommen.

Express-Lieferung innerhalb Deutschlands

Für ganz eilige Fälle bieten wir innerhalb Deutschlands natürlich auch einen Express-Versand (bei Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung). Es stehen zwei Express-Sendungsarten zur Verfügung:

1. Guaranteed 24: bei dieser Express-Sendungsart wird von unserem Logistikdienstleister garantiert, dass die Sendung am nächsten Arbeitstag (also montags bis freitags) bis spätestens 17.00 Uhr ausgeliefert wird. Dies gilt für Bestellungen, die bis 13.00 Uhr bei uns eingegangen sind. Eine genaue Uhrzeit für den Auslieferungstag kann allerdings nicht festgelegt werden und auch eine Samstag-Auslieferung ist mit Guaranteed 24 nicht möglich. Der Aufpreis für Guaranteed 24 beträgt 12,00 Euro.

2. Express-Parcel: bei dieser Express-Sendungsart wird garantiert, dass das Paket am nächsten Werktagtag (inklusive Samstag) bis spätestens 12 Uhr an den Empfänger ausgeliefert wird. Dies gilt für Bestellungen, die bis 13.00 Uhr bei uns eingegangen sind. Der Aufpreis für eine Express-Sendung beträgt 20,00 Euro.

Liefergebiete

Wir liefern unsere Artikel an Lieferadressen in folgenden Ländern:
Deutschland, Österreich, Schweiz sowie Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Litauen, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slovakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, USA. Informationen zu den Versandkosten für diese Länder findest Du auf dieser Seite weiter unten.

Rücksendung

Sollte ein Artikel aus irgendwelchen Gründen mal nicht so sein, wie Du es Dir vorgestellt hast, kannst Du ihn ohne Wenn und Aber innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Detaillierte Informationen zum Beginn dieser Frist findest Du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht. Um Dir die Rücksendung zu erleichtern und die Bearbeitungsdauer zu verkürzen empfehlen wir Dir, dafür den jeder Sendung beiliegenden Warenrücksendeschein zu verwenden. Dies ist aber natürlich keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines Widerrufsrechts. Jeder Sendung liegt ebenfalls ein Retourenaufkleber bei, mit dem Du die Rücksendung kostenlos bei jedem GLS Paket Shop oder jeder DHL Filiale (je nachdem mit welchem Versender das Paket geliefert wurde) in Deutschland abgeben kannst. Mehr dazu findest Du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.

Bitte sende Deine Retouren/Warenrücksendungen an folgende Adresse:

Warehouse One GmbH & Co. KG
Nürnberger Str. 23
40599 Düsseldorf

Versandkosten für Sendungen in das Ausland

Die Versandkosten für Sendungen in europäische Länder betragen zwischen 3,90 Euro und 15,00 Euro. Nachfolgende Tabelle gibt Dir Überblick für alle Länder, in die wir zur Zeit versenden. Die jeweiligen Versandkosten werden aber natürlich auch im Bestellprozess vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Bei einem Versand in ein Nicht-EU-Land fallen im Rahmen Deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Die Gebühren richten sich nach Inhalt und Warenwert der Sendung und variieren. Einzelheiten erfrage bitte bei den jeweiligen Behörden. Weitere Informationen zu Zöllen findest Du beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier sowie speziell für die Schweiz hier.

Nachnahme

Innerhalb Deutschlands versenden wir auch per Nachnahme. Der Aufpreis für einen Versand per Nachnahme mit unserem Logistiker GLS beträgt unabhängig vom Bestellwert 7,00 Euro.

Unsere Logistikpartner

Wir versenden unsere Pakete mit General Logistics Services (GLS) und DHL.

Klimaneutraler Versand mit GLS KlimaProtect

100 Prozent klimaneutraler Versand mit GLS KlimaProtect. Seit dem 1. Oktober 2019 stellt GLS Germany alle Pakete zu 100 Prozent klimaneutral zu.
Warehouse One hat aktiv am Programm GLS KlimaProtect teilgenommen und damit den Paketversand über die General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG klimaneutral abgewickelt.